Potansiyel Müşteri (Lead) Nedir?
İletişim bilgisini bırakmış, ilgi göstermiş ama henüz satın almamış kişidir. Bir lead'in değeri kaçının müşteriye dönüştüğüyle ölçülür; yüz kalitesiz lead, on iyi lead'den kötüdür.
Her lead'in nereden geldiğini kaydedin. Hangi kanalın lead getirdiği ayrı bir soru, hangi kanalın müşteriye dönüşen lead getirdiği ayrı bir sorudur ve ikisinin cevabı çoğu zaman farklıdır.
Yanıt süresi belirleyicidir. Formu dolduran kişi aynı anda üç yere birden sormuş olabilir; ilk dönen genellikle işi alır.
İlgili Terimler
Dönüşüm ve Huni
Dönüşüm
Ziyaretçinin sizin istediğiniz eylemi gerçekleştirmesidir; form doldurmak, aramak, satın almak. Trafiğin tek başına anlamı yoktur, dönüşüm o trafiğin işe yarayıp yaramadığını gösteren tek ölçüdür.
Dönüşüm ve Huni
Satış Hunisi
Müşterinin sizi ilk fark etmesinden satın almasına kadar geçtiği aşamaların modelidir. Her aşamada insan kaybedersiniz; iş, en çok nerede kaybettiğinizi bulmaktır.
Dönüşüm ve Huni
Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)
Bir müşteri kazanmak için harcadığınız toplam pazarlama ve satış giderinin kazanılan müşteri sayısına bölümüdür. Reklam bütçenizin doğru olup olmadığını söyleyen tek sayıdır.
Markanız yapay zeka aramalarında görünüyor mu?
ChatGPT ve Google AI cevaplarında işletmenizin nasıl göründüğünü birlikte inceleyelim.
Ücretsiz Ön Değerlendirme →