Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) Nedir?
Bir müşteri kazanmak için harcadığınız toplam pazarlama ve satış giderinin kazanılan müşteri sayısına bölümüdür. Reklam bütçenizin doğru olup olmadığını söyleyen tek sayıdır.
Hesaba yalnızca reklam harcamasını katmayın. Ajans ücreti, içerik maliyeti ve satışa ayrılan zaman da bu maliyetin parçasıdır; yalnızca reklam bütçesine bakan bir hesap gerçek rakamın epey altında çıkar.
Kanal bazında ayrı hesaplayın. Google reklamından gelen müşterinin maliyeti ile organik aramadan gelenin maliyeti aynı değildir, ve bütçe kararı bu farka bakılarak verilir.
İlgili Terimler
Dönüşüm ve Huni
Potansiyel Müşteri (Lead)
İletişim bilgisini bırakmış, ilgi göstermiş ama henüz satın almamış kişidir. Bir lead'in değeri kaçının müşteriye dönüştüğüyle ölçülür; yüz kalitesiz lead, on iyi lead'den kötüdür.
Dönüşüm ve Huni
Müşteri Yaşam Boyu Değeri (LTV)
Bir müşterinin sizinle çalıştığı süre boyunca bıraktığı toplam kârdır. Tek satıştan değil ilişkinin tamamından bakmak, ilk satışta kâr etmeden de büyüyüp büyüyemeyeceğinizi gösterir.
Markanız yapay zeka aramalarında görünüyor mu?
ChatGPT ve Google AI cevaplarında işletmenizin nasıl göründüğünü birlikte inceleyelim.
Ücretsiz Ön Değerlendirme →