Yorum Yönetimi Nedir?
Müşterilerden yorum toplama, gelen yorumlara cevap verme ve olumsuz yorumları ele alma sürecidir. Cevaplanmış bir olumsuz yorum, hiç olumsuz yorumu olmamaktan daha fazla güven verir.
İlgili Terimler
Yerel Bulunurluk
Yıldız Puanı
İşletmenize bırakılan yorumların ortalamasıdır. 4.9 her zaman 4.6'dan iyi değildir; yorum sayısı azken yüksek puan güven vermek yerine şüphe uyandırabiliyor.
Yerel Bulunurluk
Yorum Bağlantısı Oluşturma
Müşteriyi doğrudan Google yorum yazma formuna götüren kısa bağlantı üretmektir. "Google'da bize yorum yazar mısınız" demek işe yaramıyor, bağlantıyı mesajla göndermek yarıyor.
Markanız yapay zeka aramalarında görünüyor mu?
ChatGPT ve Google AI cevaplarında işletmenizin nasıl göründüğünü birlikte inceleyelim.
Ücretsiz Ön Değerlendirme →