Yerel Bulunurluk
İşletmenizin Google Haritalar ve yerel aramalarda bulunmasıyla ilgili terimler.
"Yakınımdaki" Aramaları
Kullanıcının bulunduğu konuma göre sonuç beklediği aramalardır. Bu aramalarda yarışan şey web siteniz değil, işletme profilinizdir.
Google Haritalar Sıralaması
Bir aramada Google Haritalar sonuçları içinde kaçıncı sırada göründüğünüzdür; yakınlık, alaka ve öne çıkma olmak üzere üç ana etkene dayanır. Tek bir sıra numaranız yoktur, arayan kişinin bulunduğu noktaya göre değişir, bu yüzden "biz kaçıncıyız" sorusunun cevabı her zaman "nereden bakıldığına göre"dir.
Google İşletme Gönderileri
İşletme profiliniz üzerinden yayınladığınız kısa duyuru, kampanya veya etkinlik paylaşımlarıdır. Etkisi sınırlı ama maliyeti sıfır; profilin canlı ve takip edilen bir hesap olduğunu göstermeye yarar.
Google İşletme Profili
Google Arama ve Haritalar'da işletmenizin adresini, telefonunu, çalışma saatlerini, fotoğraflarını ve yorumlarını gösteren ücretsiz kayıttır; eski adı Google My Business'tır. Yerel hizmet veren bir işletme için web sitesinden bile önce gelen tek en önemli dijital varlıktır.
Hizmet Alanı İşletmesi
Müşteriye gidilerek hizmet verilen ve fiziksel adresi profilde gizlenen işletme türüdür; tesisatçı, mobil servis, nakliyeci gibi. Dükkanınız yoksa adres göstermek zorunda değilsiniz, bunun yerine hizmet verdiğiniz ilçeleri tanımlarsınız.
İşletme Kategorisi
Google İşletme Profilinde seçtiğiniz birincil ve ikincil iş kollarıdır. Yanlış seçilmiş bir birincil kategori, fotoğraflarınız ve yorumlarınız yerinde olsa bile görünmemenizin en sık rastlanan sebebidir.
İşletme Rehberleri (Dizinler)
İşletmeleri kategori ve şehre göre listeleyen sitelerdir. Çoğu artık doğrudan trafik getirmiyor, ama bilgilerinizin tutarlı olduğu kayıt yerleri olarak hâlâ değerliler.
Konum Sayfası
Web sitenizde her şube veya hizmet bölgesi için hazırlanan ayrı sayfadır. Aynı metni ilçe adını değiştirerek çoğaltmak işe yaramaz, her sayfanın kendi içeriği, kendi fotoğrafları ve kendi işi olması gerekir.
NAP Tutarlılığı
İşletme adının, adresinin ve telefon numarasının internetteki tüm kayıtlarda birebir aynı yazılmasıdır. Yıllar önce girdiğiniz ve eski adresinizi taşıyan tek bir rehber kaydı, bugün haritadaki sıranızı düşürebiliyor.
Yerel Alıntı (Citation)
İşletme bilgilerinizin dizinlerde, rehberlerde ve harita servislerinde yer almasıdır. Kaç yerde olduğunuzdan çok, olduğunuz her yerde bilgilerin aynı ve doğru olması önemlidir.
Yerel Paket (Local Pack)
Arama sonuçlarında bir harita ve genellikle üç işletmenin gösterildiği bloktur. Yerel aramalarda tıklamaların büyük bölümü bu üç kutuya gittiği için hedef organik birinci sıra değil, bu üçlüye girmektir.
Yerel SEO
Belirli bir konumda arama yapan kullanıcılara görünmeye odaklanan optimizasyon çalışmasıdır. "Kadıköy oto servis" ile "oto servis" birbirinden bambaşka iki iştir ve birincisinde küçük bir işletmenin kazanma şansı çok daha yüksektir.
Yıldız Puanı
İşletmenize bırakılan yorumların ortalamasıdır. 4.9 her zaman 4.6'dan iyi değildir; yorum sayısı azken yüksek puan güven vermek yerine şüphe uyandırabiliyor.
Yorum Bağlantısı Oluşturma
Müşteriyi doğrudan Google yorum yazma formuna götüren kısa bağlantı üretmektir. "Google'da bize yorum yazar mısınız" demek işe yaramıyor, bağlantıyı mesajla göndermek yarıyor.
Yorum Yönetimi
Müşterilerden yorum toplama, gelen yorumlara cevap verme ve olumsuz yorumları ele alma sürecidir. Cevaplanmış bir olumsuz yorum, hiç olumsuz yorumu olmamaktan daha fazla güven verir.